1.Estructura general de la Red Telefónica conmutada.2.Sistemas de conmutación en función de la tecnología.3.Características diferenciales y posibilidades funcionales y técnicas entre una central «PABX» y un sistema multilínea.4.Criterios utilizados en la selección de los distintos elementos de un sistema telefónico.5.Tipos de equipos e instalaciones.6.Condiciones estándar de una sala.7.Tipología y características de las averías.8.Técnicas y medios técnicos para la localización de averías.